Versand & Rückgabe

Versandkosten

Die Kosten hängen von der Versandklasse auf der Produktseite ab: Paket (bis ca. 30 kg), Sperrgut (groß oder schwer, Sperrgutkurier) oder Palette (Möbel, Steinwaschbecken). Bei mehreren Artikeln gilt die höchste Klasse im Warenkorb.

Polen: Paket 19,99 zł · Sperrgut 89 zł · Palette 249 zł · Paket kostenlos ab 500 zł · Lieferzeit 1–2 Werktage. Preise in PLN; der Euro-Betrag wird zum NBP-Kurs am Zahltag abgerechnet.

Deutschland, Tschechien, Slowakei, Österreich, Litauen: Paket 49 zł · Sperrgut 199 zł · Palette 490 zł · Paket kostenlos ab 1000 zł · Lieferzeit 2–4 Werktage. Preise in PLN; der Euro-Betrag wird zum NBP-Kurs am Zahltag abgerechnet.

Übrige Länder der Europäischen Union: Paket 79 zł · Sperrgut 299 zł · Palette 690 zł · Lieferzeit 3–6 Werktage. Preise in PLN; der Euro-Betrag wird zum NBP-Kurs am Zahltag abgerechnet.

Möbel und Steinwaschbecken versenden wir auf Paletten — der Kurier liefert bis zur Adresse, ohne Hineintragen. Vorbestellte Stücke versenden wir, sobald der Container Polen erreicht.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Bei Verspätung oder Beschädigung schreiben Sie bitte sofort an office@saribali.com; bei Paletten hilft ein mit dem Fahrer unterzeichnetes Schadensprotokoll.

Rückgabe — Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen — per E-Mail an office@saribali.com mit Ihrer Bestellnummer. Senden Sie die Ware innerhalb der folgenden 14 Tage in unverändertem Zustand zurück.

Wir erstatten den Warenpreis und die Kosten der günstigsten angebotenen Lieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung auf demselben Zahlungsweg. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Käufer; bei Möbeln und Paletten organisieren wir die Abholung und nennen die Kosten vorab.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Sonderanfertigungen sowie für Kosmetik, Öle und Seifen in geöffneter Verpackung. Für einen Wertverlust durch eine über die Prüfung hinausgehende Nutzung (z. B. angezündetes Räucherwerk, geöltes Möbelstück) haften Sie. Eine Vorbestellung können Sie jederzeit vor der Zahlung kostenlos stornieren. Das Muster-Widerrufsformular finden Sie in den AGB.

Reklamation

Bei einem Mangel senden Sie eine Reklamation mit Beschreibung und Fotos an office@saribali.com. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Für die Vertragsmäßigkeit haften wir 2 Jahre ab Lieferung.

Jeder Artikel ist handgefertigt, und es gibt keine zwei identischen Stücke: Unterschiede in Maserung, Farbton, Muster, Oberfläche und Maßen innerhalb der angegebenen Toleranz sind ein Merkmal, kein Mangel, und begründen keine Reklamation (Abschnitt 6 der AGB, bei der Bestellung gesondert akzeptiert). Echte Mängel sind abgedeckt: konstruktive Risse, Transportschäden, ein anderer als der bestellte Artikel.