Dostawa i zwroty

Cennik dostawy

Koszt zależy od klasy przesyłki podanej na karcie przedmiotu: paczka kurierska (do ok. 30 kg), gabaryt (duże lub ciężkie, kurier gabarytowy) albo paleta (meble, umywalki kamienne). Przy kilku przedmiotach liczymy najwyższą klasę z koszyka.

Polska: paczka 19,99 zł · gabaryt 89 zł · paleta 249 zł · paczka gratis od 500 zł · czas dostawy 1–2 dni robocze.

Niemcy, Czechy, Słowacja, Austria, Litwa: paczka 49 zł · gabaryt 199 zł · paleta 490 zł · paczka gratis od 1000 zł · czas dostawy 2–4 dni robocze.

Pozostałe kraje Unii Europejskiej: paczka 79 zł · gabaryt 299 zł · paleta 690 zł · czas dostawy 3–6 dni roboczych.

Meble i umywalki kamienne wysyłamy na paletach — kurier dostarcza pod adres, bez wniesienia. Przedmioty z przedsprzedaży wysyłamy po dotarciu kontenera do Polski.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Gdyby paczka opóźniała się lub dotarła uszkodzona — napisz od razu na office@saribali.com; przy paletach warto spisać protokół szkody z kurierem.

Zwroty — prawo odstąpienia

Jako konsument masz 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Wystarczy e-mail na office@saribali.com z numerem zamówienia. Towar odeślij w stanie niepogorszonym w ciągu kolejnych 14 dni.

Zwracamy cenę towaru oraz koszt najtańszej oferowanej dostawy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący; przy meblach i paletach pomożemy zorganizować odbiór kurierski i podamy jego koszt z góry.

Prawo odstąpienia nie obejmuje przedmiotów na indywidualne zamówienie ani kosmetyków, olejków i mydeł dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które otwarto po dostarczeniu. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości wynikające z użycia ponad to, co konieczne do sprawdzenia przedmiotu (np. zapalone kadzidło, zaolejowany mebel). Rezerwację przedsprzedażową anulujesz w każdej chwili przed opłaceniem — bez kosztów. Wzór formularza odstąpienia znajdziesz w Regulaminie.

Reklamacje

Jeśli towar ma wadę, zgłoś reklamację na office@saribali.com z opisem i zdjęciem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Za zgodność z umową odpowiadamy przez 2 lata od dostarczenia.

Kadzidła i mydła (oraz inne przedmioty oznaczone jako wykonane ręcznie) są rękodziełem robionym w małych partiach: różnice w odcieniu, kształcie, wzorze, fakturze, intensywności zapachu i wymiarach w opisanej tolerancji to ich cecha, nie wada, i nie są podstawą reklamacji (§ 6 Regulaminu, akceptowany osobno przy zamówieniu). Maty i akcesoria do jogi to wyroby seryjne — obowiązują je ogólne zasady zgodności z umową. Reklamacji podlega każdy brak zgodności z umową, np. uszkodzenie w transporcie, pęknięcie lub inny przedmiot niż zamówiony.